Fernwartung
KD-Support-Satz
Regulärer Kundensupport-Stundensatz gemäß Ihrem Kundenvertrag
Professionelle IT-Unterstützung
IT°365 - IT-Support & Managed Services - Technik, Sicherheit und Wartung
Der Service steht ausschließlich Bestandskunden zur Verfügung: Alle IT-365-Leistungen stehen nur Kunden von Exens Networks zur Verfügung. Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Kundennummer an, da Anfragen ohne Kundennummer nicht bearbeitet werden können.
Vor-Ort-IT-Support
129 € netto
Pauschal inkl. Anfahrt & Auslagen je Einsatz (Hamburg & Umgebung)
IT-Leistungen
Infrastruktur
Planung, Einrichtung und Wartung Ihrer Systemlandschaft – plattformübergreifend und zukunftssicher konzipiert.
Netzwerktechnik
Strukturierte Netzwerkplanung, Installation und Optimierung von UniFi-Infrastrukturen für stabile, sichere Verbindungen.
IoT
Integration und Absicherung von IoT-Geräten in Ihre bestehende Infrastruktur – mit klarer Segmentierung und Monitoring.
VoIP
Einrichtung, Wartung und Fehlerdiagnose von VoIP-Anlagen – von der Nebenstelle bis zur vollständigen Telefonanlage.
Datenschutz
Technische Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen – von Zugriffskonzepten bis zur sicheren Datenhaltung.
IT-Sicherheit
Analyse von Sicherheitslücken, Härtung von Systemen und Einrichtung proaktiver Schutzmaßnahmen für Ihre Umgebung.
Systemintegration
Fachkundige Anbindung verschiedener Plattformen, Dienste und Geräte zu einer konsistenten, reibungslosen Gesamtlösung.
Smartphone
Einrichtung, MDM-Integration und Fehlerbehebung für mobile Endgeräte in Ihrer geschäftlichen IT-Umgebung.
Home Assistant
Installation, Konfiguration und Erweiterung von Home Assistant – für professionelle Automatisierungsumgebungen.
NAS-Systeme
Planung, Einrichtung und Wartung von NAS-Lösungen (Synology, QNAP u. a.) inkl. Benutzer-, Freigabe- und RAID-Management.
Smarthome
Konzeption und Integration von Smarthome-Systemen – Beleuchtung, Sicherheit, Energie und Komfort aus einer Hand.
Datensicherung
Strategie und Umsetzung von Datensicherungskonzepten nach 3-2-1-Prinzip – lokal, extern und in der Cloud.
Backup-Management
Einrichtung, Überwachung und Prüfung von Backup-Routinen – mit regelmäßigen Wiederherstellungstests für maximale Sicherheit.
Hardware-Beratung
Herstellerneutrale Empfehlung für Geräte, Komponenten und Peripherie – passgenau für Ihren Einsatzzweck und Ihr Budget.
Angebotsanalyse
Sie erhalten Angebote von IT-Dienstleistern oder Herstellern? Wir analysieren Konditionen, Technik und Fairness – damit Sie fundiert entscheiden können.
WLAN-Optimierung
Analyse und Neuplanung Ihrer WLAN-Infrastruktur – für stabile Verbindungen ohne Funklöcher in jedem Bereich.
Monitoring
Einrichtung von Echtzeit-Monitoring für Server, Netzwerke und Dienste – mit Alarmierung bei Anomalien und Ausfällen.
Patch-Management
Koordinierte Aktualisierung von Betriebssystemen und Software – strukturiert, dokumentiert und mit Rollback-Strategie.
E-Mail-Sicherheit
Konfiguration von SPF, DKIM, DMARC sowie Spam-Filtern – für einen geschützten und zuverlässig zustellenden E-Mail-Betrieb.
Cloud-Backup
Verschlüsselte Datensicherung in DSGVO-konforme Cloud-Infrastruktur – als ergänzende Sicherheitsstufe zu lokalen Backups.
Notfall-Wiederherstellung
Erstellung und Umsetzung von Disaster-Recovery-Plänen – damit Ihr Betrieb nach einem Systemausfall schnellstmöglich wieder läuft.
VPN & Fernzugriff
Einrichtung verschlüsselter VPN-Verbindungen für Homeoffice und Remote-Teams – sicher, stabil und einfach zu bedienen.
Drucker & Peripherie
Einrichtung und Fehlerbehebung von Netzwerkdruckern, Scannern und sonstiger Peripherie in Ihre bestehende Umgebung.
Software-Support
Diagnose und Behebung von Softwareproblemen – von der Businessanwendung bis zu Betriebssystem-Konflikten.